自分が何を話したかではなく、相手が何を聞き取ったかが大切（コミュニケーションのヒント）

人に指示をするときに大切なのは「自分が何を話したか」ではなく「相手が何を聞き取ったか」です。

http://blogs.yahoo.co.jp/hyuki0000/18190588.html

「結城浩のYahoo!日記」はYahoo!JAPANのオフィシャルブログとして連載中。コミュニケーションのヒントを考えます。