2007-08-27から1日間の記事一覧

言葉にならないメッセージ(コミュニケーションのヒント)

コミュニケーションはいつも言葉を通じて行われるとは限りません。 ・突然、子供が泣き出す。 ・大したミスじゃないのに、部下が不機嫌なそぶりを見せる。 このような、「あれれ?」と思うような行動を目にしたときには、その背後にメッセージが隠されている…