過剰な防御反応からの脱却（コミュニケーションのヒント）

ただ事実を聞かれているにもかかわらず、自分が非難されていると思いこみ、過剰な防御反応をしてしまうことがあります。
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まずは質問に対して「事実を事実として返す」というのは比較的よい方法だと思うのですが、どうでしょうか。

http://blogs.yahoo.co.jp/hyuki0000/32844749.html

「結城浩のYahoo!日記」はYahoo!JAPANのオフィシャルブログとして連載中。コミュニケーションのヒントを考えます。